:سياسة الاسترجاع
.يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالته الأصلية وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو فتح التغليف الأصلي للمنتج، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته، وللمستهلك مهلة يوم واحد فقط من إستلامة للمنتج بعد ذلك لن يتم إستقبال طلب الإسترجاع
.يجب على العميل تقديم دليل على العيب أو الضرر، مثل صور واضحة للمنتج التالف. يحق للمتجر التحقق من العيب قبل قبول الاسترجاع
.يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن
:لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية
.إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك في حالة كان المنتج حسب الطلب فقط
.إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك
:خطوات الاسترجاع
.المتجر ليس مسؤولاً عن أخطاء شركة الشحن أو التأخيرات التي قد تحدث أثناء عملية الشحن و تتحمل شركة الشحن المسؤولية الكاملة عن أي مشكلات تتعلق بالشحن، بما في ذلك التأخير أو فقدان الطرود أو الأضرار التي تحدث أثناء النقل
.المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها خلال العروض غير قابلة للاسترجاع
.يحتفظ المتجر بحق تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات من خلال الموقع الإلكتروني
